Chính Sách
Bảo Mật c168n

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách c168n ("Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ c168n.cam, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà c168n cung cấp dịch vụ. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c168n, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

c168n thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay) hoặc nền tảng mạng xã hội nếu bạn chọn đăng nhập thông qua các kênh này.

c168n sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi casino, đá gà, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (18+) theo quy định hiện hành;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, sử dụng bot và các hành vi vi phạm điều khoản;
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng ẩn danh để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế.

c168n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản c168n, bao gồm xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ) là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hành vi ở dạng ẩn danh phục vụ cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi cá nhân hóa và cookie không thiết yếu — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

c168n có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba được lựa chọn cẩn thận trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các tổ chức tài chính như Vietcombank, BIDV, MB Bank và ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền an toàn;
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các công ty xác minh danh tính được ủy quyền để thực hiện kiểm tra tuổi tác và phòng chống gian lận;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp phần mềm đá gà, casino để cung cấp nội dung trò chơi — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết;
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật và bảo mật mạng đã ký cam kết bảo mật dữ liệu với c168n;
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm điều tra gian lận và rửa tiền.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ c168n đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương. c168n không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập c168n. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2 Các loại cookie c168n sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, không thể tắt — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân của bạn;
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner cài đặt cookie khi truy cập lần đầu hoặc trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của c168n.

c168n áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và nhân viên nội bộ;
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Giám sát 24/7 bởi hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhóm bảo mật nội bộ;
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của mình;
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán địa lý.

c168n lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng c168n;
• Dữ liệu KYC và hồ sơ xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và pháp luật tài chính hiện hành tại Việt Nam;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và điều tra bảo mật;
• Dữ liệu tiếp thị và cookie tùy chọn: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa;
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày đóng ticket hỗ trợ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại được.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại c168n:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ c168n chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, c168n yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

c168n có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ c168n trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã cài đặt và cho phép thông báo).

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách c168n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Truy cập nền tảng c168n và nhấn vào biểu tượng chat hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán
• Zalo / Telegram: Tìm kiếm kênh hỗ trợ chính thức c168n trên các nền tảng này để được tư vấn nhanh

Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường và trong vòng 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải đáp rõ ràng và kịp thời.